Por que estimular a cultura da Notícia Ruim na empresa pode ser uma boa forma de identificar oportunidades de melhoria?
Geralmente os chefes não querem receber notícias ruins, mas querendo ou não, elas sempre estarão por ali.
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A questão é como lidar com a notícia ruim e como transformá-la em uma ação positiva.
É verdade que estamos lidando com uma quebra de paradigmas.
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Se a notícia é ruim, por que eu devo estimulá-la?
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1. Primeiro porque se é ruim, uma hora ela vai aparecer e é melhor que seja identificada pelo seu time e resolvida o quanto antes.
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2. Segundo, porque dar uma notícia ruim para um chefe é um enorme ato de coragem e precisa ser valorizado. Quanto dinheiro se gasta com consultorias para identificar problemas que a equipe já sabe, mas que não teve suporte para resolver?
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Ninguém quer dar notícia ruim, mas são elas que vão fazer você identificar os problemas e melhorar seus resultados.
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Por isso, na hora que alguém trouxer um problema, é preciso elogiar para estimular as pessoas a trazerem os problemas que precisam ser resolvidos.
Ana Paula Oliveira
